São muitas as pessoas que enviam um email para o Serviço de apoio ao Cliente porque não conseguem registrar-se na Wengo. Encontre aqui todas às informações para permitir-lhe de consultar uma Taróloga por telefone sem sair de casa.
Em 4 minutos sua conta cliente estará criada e sua consulta é imédiata. Não há fila de espera.
Como escolher minha Taróloga?
- Entre na página http://tarot-videncia.wengo.pt/ e veja nossa lista de Tarólogas disponiveis para uma consulta imédiata.
- Clique numa foto para ver mais informações sobre o trabalho da Taróloga . Em cada ficha de serviço aparecem as informações seguintes : Experiência, comentários dos clientes, preço da consulta, horários de disponibilidade.
- Para entrar em contacto com a Taróloga escolhida, clique no botão azul “Como entrar em contacto” para registrar-se na página da Wengo e beneficiar dos conselhos de cada Tarólogas.
O meu registro
- Entre o seu email pessoal para receber todas as promoções da Wengo, suas facturas depois de cada consulta, informações do Serviço de Apoio ao cliente.
- Entre uma senha qualquera
- Entre um nome de utilizador da sua escolha (6 caracteres ao minimo)
- Entre o seu código postal e para continuar, assinale o campo “regulamento interno” e “informações dos parceiros”. Ao fim, clique em “Continuar”.
Para mais informações sobre o Regulamento interno, não hesite em contactar o serviço de Apoio ao cliente no 800 208 449.
* Todas as suas informações nunca serão partilhadas aos especialistas da Wengo. Sua consulta sempre será anónima.
Como receber minha chamada ?
- Na nova janela que apareceu, indique o número de telefone onde quer receber sua chamada. O especialista nunca terá acesso ao seu número de telefone, as comunicações são feitas via a plataforma da Wengo.
Se você está fora de Portugal, não se esquece de indicar o indicativo do seu pais (para o Brasil são 14 números (Indicativo do seu país 0055, seguido do indicativo da sua cidade, seguido do seu número de telefone
*Atenção* Os 14 números estão todos pegados, não devem aparecer caracteres deste tipo “+“.
Informação : Aconselhamos-lhe de indicar um número de telefone fixo porque um suplemento de 10 centimos será pedido para uma chamada efectuada com um telemóvel.
O Tarifa da consulta
As Tarólogas proponhem um tarifa por minuto ou por assinatura. O tarifa está sempre indicado nas fichas de serviços. Você será cobrada UNICAMENTE o preço indicado na ficha. Nada será descontado do seu telefone, você pague unicamente com o seu cartão de crédito.
Depois de ter indicado o seu número de telefone, aparece um janela recapitulativa com o preço da consulta por minuto. Se você tem um código promocional (recebido via nossas newsletters mensais) você deve entrar este código cliquando na palavra “aqui”. A redução com os vales de consulta não aparece nas facturas enviadas por email, mas o desconto sempre aparece na categoria “minhas chamadas “do seu espaço cliente e sempre será feito. Uma dúvida? Contacte o serviço de Apoio ao Cliente no 800 208 449.
Pagamento
O pagamento das consultas é feito unicamente por cartão de crédito Visa ou Mastercard para garantir um pagamento seguro aos tarólogos e aos nossos parceiros Sapo Astral e Activa. O Wengo tem uma página 100% segura, todas as informações são codificadas. Para mais detalhes contacte o 800 208 449 ou o apoiocliente@wengo.com.
Sua consulta
Depois de ter indicado o seu modo de pagamento, você vai receber sua chamada no seu número de telefone. Você desligue quando quiser e aconselhamos-lhe de deixar sua opinião ao fim da sua consulta para permitir aos novos clientes de conhecer melhor os serviços de cada Taróloga. Os comentários foram todos deixados pelos clientes, nenhum comentário é moderado. A sua opinião é muito importante para melhorar os nossos serviços.
Esperamos que estas informações foram completas para ajudar-lhe a utilizar nossa página. Se você tem uma dúvida o nosso Serviço de Apoio ao cliente está aberto de Segunda à Sexta-feira das 9h às 18h por telefone no 800 208 449 (número verde desde Portugal) ou por email todos os dias no “apoiocliente@wengo.com”.
Desejamos-lhe uma boas férias e uma ótima consulta no Wengo.